"赵经理，您醒了吗？
今天能参加复盘会吗？
"赵经理？
是在叫她吗？
门外人的语气虽然礼貌轻柔，却暗含着不能拒绝的压力。
"请进。
"赵翎下意识地回答，声音中带着她习惯的威严。
门开了，进来一个年轻女子，手里拿着一个扁平的东西。
"赵经理，您昨天发烧了，今天感觉怎么样？
"女子关切地问道。
"我...我很好。
"女子的粉裙恍惚间像梦里的巧姐儿，赵翎努力保持镇定。
女子愣了一下，似乎担心自己的到访引起病人的不快："您昨天处理的需求文档，今天咱们约了张总评审。
您...还记得吗？
或者我们改期吧？
"需求文档？
这些词汇她听起来很陌生，但又似乎在哪里听过。
"哦，对，我想起来了。
"赵翎模糊地应付着，"那个...你先去忙吧，我没大碍，一会儿就来。
"女子有些疑惑地看了她一眼，但还是退了出去。
---两小时后，赵翎穿着职业装走进了聚宝电商的办公大楼。
电梯里，她努力回忆着原主人的记忆。
产品经理，负责一个叫"团购"的项目，最近项目遇到了麻烦..."赵经理，您今天气色好多了。
""赵经理，昨天的方案我己经修改完了。
"走进办公室，同事们都纷纷向她打招呼。
但赵翎敏锐地察觉到，这些关切的背后，都有一种微妙的试探。
她在荣府时练就的本事，能够从细微之处察觉出每个人的心思。
"赵经理，您来得正好。
"一个中年男子走过来，脸上带着公式化的笑容，"张总要开会，讨论团购项目的问题。
"张总？
赵翎快速搜索着记忆，找到了这个人的信息。
张建华，产品总监，也是她的首属上司。
"好的，我马上过去。
"会议室里，气氛凝重。
张建华坐在主位上，脸色阴沉。
"赵翎，你来说说，团购项目的数据为什么这么难看？
"赵翎看着桌上的数据报告，心中快速分析着。
用户留存率下降、转化率不佳、客户投诉增加..."用户粘性不够。
"她简洁地回答。
"什么叫用户粘性不够？
"张建华明显不满意这个回答，"这是技术问题还是运营问题？
""都不是。
"赵翎的声音变得坚定起来，"是人心问题。
"会议室里一片寂静。
"人心问题？
"张建华冷笑一声，"赵翎，你是不是烧糊涂了？
做产品讲的是数据，是逻辑，什么叫人心问题？
"赵翎站了起来，走到白板前面。
虽然她不太熟悉这些现代工具，但她的商业首觉告诉她，问题的根源在哪里。
"诸位，团购的本质是什么？
"没有人回答。
"团购的本质，是众人拾柴火焰高。
"赵翎在白板上写下这几个字，"但我们现在的产品，让用户感受到的是什么？
是冰冷的数字，是机械的流程，是没有温度的交易。
""你想说什么？
"张建华皱着眉头。
"我想说，我们忘记了最重要的东西——人情。
"赵翎转过身，目光扫过在座的每个人，"做生意，归根结底是做人心。
"会议室里的气氛更加紧张了。
"赵翎，你这是什么理论？
"张建华的声音带着明显的不耐烦，"公司花钱请你来，是要你提出具体的解决方案，不是听你讲大道理。
""我有方案。
"赵翎的声音很平静，但每个人都能感受到她的自信，"给我一个月时间，我让团购项目起死回生。
""一个月？
"张建华站了起来，"赵翎，你知道你在说什么吗？
这个项目己经亏损三个月了，公司随时可能砍掉它。
""那正好，反正要砍掉，不如让我试试。
"赵翎的眼中闪过一丝古代当家媳妇的精明，"如果我失败了，你们砍掉项目，我主动辞职。
如果我成功了...""如果你成功了，我亲自向公司申请，给你升职加薪。
"张建华被她的气势所震撼，下意识地接了话。
"好，一言为定。
"走出会议室，赵翎感觉到同事们看她的眼神都变了。
有人同情，有人幸灾乐祸，有人担心...但她并不在意。
在荣府时，她就是在这样的环境中生存的。
明争暗斗，勾心斗角，这些对她来说都不陌生。
"赵经理，您真的要赌一把吗？
"小雨悄悄走过来，声音里带着担忧。
"不是赌。
"赵翎回到自己的位置，开始整理资料，"是必然。
"她心中己经有了完整的计划。
团购项目的问题，不在技术，也不在运营，而在于缺乏人情味。
在古代，她管理荣府的经验告诉她，真正让人心甘情愿的，不是强制，而是让人感受到温暖和关怀。
现代的团购，缺少的正是这种温暖。
"小雨，你觉得我们的用户最需要什么？
""便宜的价格？
"小雨想了想回答。
"不对，"赵翎摇摇头，"他们需要的是实惠，而不仅仅是便宜。
实惠是什么？
是花最少的钱，买到最好的东西。
更重要的是，他们需要一种参与感，一种被重视的感觉。
""怎么做到？
""人情算法。
"赵翎在纸上写下这西个字，"我们要让冰冷的数据变得有温度，让机械的流程变得有人情味。
"小雨似懂非懂地点点头。
就在这时，赵翎的手机响了。
屏幕上显示着"西总"两个字。
她犹豫了一下，最终还是接了起来。
"翎儿，听说你今天在会议上立了军令状？
"这个声音很好听，带着一种温润如玉的质感。
更重要的是，他叫她"翎儿"，这种亲昵的称呼让她有些意外。
"消息传得挺快的。
"赵翎客气地回答。
"在这个圈子里，没有秘密。
"西腾轻笑一声，"不过，我对你的人情算法很感兴趣。
""哦？
""明天晚上，有个行业聚会，你来吗？
也许我们可以聊聊。
"赵翎想了想，点头同意了。
她需要更多地了解这个世界，了解这个行业，也了解这个西腾。
挂断电话后，她继续投入到工作中。
一个月的时间，她要让所有人看到，古代大家族的管理智慧在现代商业世界里同样具有威力。
夜深了，办公室里只剩下赵翎一个人。
她看着窗外的万家灯火，心中想起了女儿巧姐儿。
"巧姐儿，娘一定会找到你的。
"她轻声说道，"等我在这个世界站稳脚跟，我就去找你。
"
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"赵经理？
是在叫她吗？
门外人的语气虽然礼貌轻柔，却暗含着不能拒绝的压力。
"请进。
"赵翎下意识地回答，声音中带着她习惯的威严。
门开了，进来一个年轻女子，手里拿着一个扁平的东西。
"赵经理，您昨天发烧了，今天感觉怎么样？
"女子关切地问道。
"我...我很好。
"女子的粉裙恍惚间像梦里的巧姐儿，赵翎努力保持镇定。
女子愣了一下，似乎担心自己的到访引起病人的不快："您昨天处理的需求文档，今天咱们约了张总评审。
您...还记得吗？
或者我们改期吧？
"需求文档？
这些词汇她听起来很陌生，但又似乎在哪里听过。
"哦，对，我想起来了。
"赵翎模糊地应付着，"那个...你先去忙吧，我没大碍，一会儿就来。
"女子有些疑惑地看了她一眼，但还是退了出去。
---两小时后，赵翎穿着职业装走进了聚宝电商的办公大楼。
电梯里，她努力回忆着原主人的记忆。
产品经理，负责一个叫"团购"的项目，最近项目遇到了麻烦..."赵经理，您今天气色好多了。
""赵经理，昨天的方案我己经修改完了。
"走进办公室，同事们都纷纷向她打招呼。
但赵翎敏锐地察觉到，这些关切的背后，都有一种微妙的试探。
她在荣府时练就的本事，能够从细微之处察觉出每个人的心思。
"赵经理，您来得正好。
"一个中年男子走过来，脸上带着公式化的笑容，"张总要开会，讨论团购项目的问题。
"张总？
赵翎快速搜索着记忆，找到了这个人的信息。
张建华，产品总监，也是她的首属上司。
"好的，我马上过去。
"会议室里，气氛凝重。
张建华坐在主位上，脸色阴沉。
"赵翎，你来说说，团购项目的数据为什么这么难看？
"赵翎看着桌上的数据报告，心中快速分析着。
用户留存率下降、转化率不佳、客户投诉增加..."用户粘性不够。
"她简洁地回答。
"什么叫用户粘性不够？
"张建华明显不满意这个回答，"这是技术问题还是运营问题？
""都不是。
"赵翎的声音变得坚定起来，"是人心问题。
"会议室里一片寂静。
"人心问题？
"张建华冷笑一声，"赵翎，你是不是烧糊涂了？
做产品讲的是数据，是逻辑，什么叫人心问题？
"赵翎站了起来，走到白板前面。
虽然她不太熟悉这些现代工具，但她的商业首觉告诉她，问题的根源在哪里。
"诸位，团购的本质是什么？
"没有人回答。
"团购的本质，是众人拾柴火焰高。
"赵翎在白板上写下这几个字，"但我们现在的产品，让用户感受到的是什么？
是冰冷的数字，是机械的流程，是没有温度的交易。
""你想说什么？
"张建华皱着眉头。
"我想说，我们忘记了最重要的东西——人情。
"赵翎转过身，目光扫过在座的每个人，"做生意，归根结底是做人心。
"会议室里的气氛更加紧张了。
"赵翎，你这是什么理论？
"张建华的声音带着明显的不耐烦，"公司花钱请你来，是要你提出具体的解决方案，不是听你讲大道理。
""我有方案。
"赵翎的声音很平静，但每个人都能感受到她的自信，"给我一个月时间，我让团购项目起死回生。
""一个月？
"张建华站了起来，"赵翎，你知道你在说什么吗？
这个项目己经亏损三个月了，公司随时可能砍掉它。
""那正好，反正要砍掉，不如让我试试。
"赵翎的眼中闪过一丝古代当家媳妇的精明，"如果我失败了，你们砍掉项目，我主动辞职。
如果我成功了...""如果你成功了，我亲自向公司申请，给你升职加薪。
"张建华被她的气势所震撼，下意识地接了话。
"好，一言为定。
"走出会议室，赵翎感觉到同事们看她的眼神都变了。
有人同情，有人幸灾乐祸，有人担心...但她并不在意。
在荣府时，她就是在这样的环境中生存的。
明争暗斗，勾心斗角，这些对她来说都不陌生。
"赵经理，您真的要赌一把吗？
"小雨悄悄走过来，声音里带着担忧。
"不是赌。
"赵翎回到自己的位置，开始整理资料，"是必然。
"她心中己经有了完整的计划。
团购项目的问题，不在技术，也不在运营，而在于缺乏人情味。
在古代，她管理荣府的经验告诉她，真正让人心甘情愿的，不是强制，而是让人感受到温暖和关怀。
现代的团购，缺少的正是这种温暖。
"小雨，你觉得我们的用户最需要什么？
""便宜的价格？
"小雨想了想回答。
"不对，"赵翎摇摇头，"他们需要的是实惠，而不仅仅是便宜。
实惠是什么？
是花最少的钱，买到最好的东西。
更重要的是，他们需要一种参与感，一种被重视的感觉。
""怎么做到？
""人情算法。
"赵翎在纸上写下这西个字，"我们要让冰冷的数据变得有温度，让机械的流程变得有人情味。
"小雨似懂非懂地点点头。
就在这时，赵翎的手机响了。
屏幕上显示着"西总"两个字。
她犹豫了一下，最终还是接了起来。
"翎儿，听说你今天在会议上立了军令状？
"这个声音很好听，带着一种温润如玉的质感。
更重要的是，他叫她"翎儿"，这种亲昵的称呼让她有些意外。
"消息传得挺快的。
"赵翎客气地回答。
"在这个圈子里，没有秘密。
"西腾轻笑一声，"不过，我对你的人情算法很感兴趣。
""哦？
""明天晚上，有个行业聚会，你来吗？
也许我们可以聊聊。
"赵翎想了想，点头同意了。
她需要更多地了解这个世界，了解这个行业，也了解这个西腾。
挂断电话后，她继续投入到工作中。
一个月的时间，她要让所有人看到，古代大家族的管理智慧在现代商业世界里同样具有威力。
夜深了，办公室里只剩下赵翎一个人。
她看着窗外的万家灯火，心中想起了女儿巧姐儿。
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